不動産仲介業の基礎固めに、物件王は無くてはならないものです

株式会社 楓工務店/奈良県

店長 定様

定様

物件王を利用して感じる効果やメリットは何ですか?

たくさんあるのでどれから話しましょうか(笑)。
まず日々の営業で言えば、顧客管理システムにとても助けられています。
お客様情報や対応履歴、これまでの打ち合わせ資料が1つにまとまっていて、
情報もすぐに引き出せるので、仮に他の営業スタッフが対応することになっても電話1本で引き継ぎ可能です。
追客システムもありがたい機能のひとつ。顧客に対するフォローアップもサポートしてもらえるので助かっています。
他にも、物件や顧客の情報管理、経営管理……
不動産事業に関わるシステムがひとつにまとまっているのは、本当にありがたいです。

社内説明会や研修、研究会などの実務サポートも充実していますし、
加盟店同士のつながりに加われるのも、新規参入する立場からすると心強いのでは、と感じます。
不動産仲介業は横のつながりがあまりないように感じますが、
物件王では加盟店同士が研究会などで顔を合わせて意見交換することも。
成長段階で直面する困り事に対して、どうやって乗り越えたか?といったことも相談できますし、
情報交換を通して自分たちの立ち位置を再認識することもあって刺激を受けますね。

不動産を始めたことによって業績はどのくらい伸びましたか?

立ち上げから3年、現在では単独黒字が実現しました。
ただ正直、スタート当初は同業さんからからなかなか認めてもらえませんでした。
「建築屋がなんで不動産をやるの?」という声をもらうこともしばしば……。
そんなスタートでしたが、物件王の集客関連サポートのおかげもあって、着実に実績をあげてきたことで認めてもらえるようになりました。
現在は月に約100件の問い合わせが入っています。
圧倒的な数があるおかげでデータの分析精度も高くなり、
新規のエリア展開にも恐れを持たなくなりましたね。

業務を通して「ここは改善してほしい」と感じることはありますか?

何か困ったらチャットで問い合わせでき、
細かなところまでサポートいただけるのでとてもありがたいのですが、
テキストのみでのやりとりだとどうしても温度感が把握しきれない瞬間もあります。
どこまでこちらに任せてもらえるかなどの裁量も人それぞれ、といった印象なので、
ある程度、裁量が統一されるとうれしいです。

システム面でいえば、進捗に応じた「やることリスト」機能が加わるととうれしいですね。
例えば「買付」のステータスには、この業務に対応しないといけない、といったような。
特に1年目は業務フローの正解もわからない状態です。
今やるべきことが何かを把握でき、対応状況が把握できていれば
管理職側もスタッフの業務状況を管理しやすくなるのではないでしょうか。

研修や勉強会などのサービスに関して要望はありますか?

加盟後に行われる1週間程度の研修が実施されるのですが、
これについて思い出したことが。
当社の場合、物件王を活用して実績を出されている企業さまが受け入れてくださりました。
非常に学びが多かった反面、加盟したばかりの当社とはステージが異なるのでギャップが大きく、
当時は内心「パンクしそう…」と、しんどさを感じることもありました。

もちろん、ベテランの会社さんが当たり前に実践していることにふれて、
大きな気づきを得るといったこともあります。
その気づきをしっかり掴むためにも、もう少し段階的に、
一歩ずつ成長できるイメージが持てる研修だと、さらに学びが深まるのでは。
メンター制度などを設けてみるのも良いかもしれませんね。

あと、経営者層の交流会はあるので、中間管理職層が集まる場の頻度も増えたら良いなと思います。
オーナーと店舗責任者とでは、視座が異なりますからね。

物件王に加盟しようとお考えの皆さんへ、メッセージをお願いします。

物件王は不動産業を立ち上げるにあたっての基礎をしっかり固めてくれます。
だからこそ、物件王を十分に活用して徹底的に基礎を学びたたき込む、といった気持ちを持つことが重要と思います。
研修や勉強会で学んだことを素直に実践するのが、成果を出す近道です。最初から「自己流で!」なんて思わずに。
迷ったり悩んだりしたら、成功している企業さんに相談したら良いんです。
そしていろんな人から学ばせてもらったノウハウを、自社内でアレンジしていく。
こういったブラッシュアップができるのも、横のつながりを大事にする物件王の強みと感じます。

担当者からのコメント

日々の業務の定着化・ルーティン化は一番重要なポイントとなってきます。
トチナラ様は事業立ち上げ時から物件王システムを業務の基礎に据えていただき見事にやりきってくださっていることが、
事業単独黒字という素晴らしい結果となって現れたのではないでしょうか。
また加盟店同士の交流の場にも積極的にご参加いただき、情報交換をしている姿を拝見し、常に真摯な姿勢で業務と向き合っていらっしゃるので私も背筋が伸びる思いです。
今後の更なる発展のために引き続き物件王システム・サービスをご活用ください!

カスタマーサクセス 古橋