はじめに
「新築住宅の受注をもっと増やしたいが、どのような集客施策をすればいいか分からない」
工務店の皆さま、このようなお悩みはありませんか？
この記事では、工務店集客を3つの目的に分類し、それぞれの施策を具体的にご紹介します。
自社の状況に合わせて、最適な集客方法を見つけましょう。
工務店集客の3つの分類
工務店の集客施策は、以下の3つの段階に分類できます。
1.認知拡大の施策： まずは自社の存在を知ってもらうための施策
2.問い合わせ獲得の施策： 興味を持った見込み客にアプローチしてもらうための施策
3.成約につなげる施策： 獲得した見込み客の購入意欲を高めるための施策
1. 認知拡大の施策
まだ自社のことを知らない潜在顧客に、自社の存在を広く知ってもらうための施策です。
・交通広告： バスや電車、駅構内などに広告を掲載する方法です。信頼性が高く、地域に根差した工務店としてのイメージアップにつながります。
・雑誌、フリーペーパー： 地域密着型の雑誌やフリーペーパーへの広告出稿が効果的です。継続的に掲載することで、地域住民に自社を思い出してもらうきっかけになります。
・プレスリリース： 新規事業やイベントなどの情報を報道機関に提供します。PR TIMESなどの代行サービスを利用すれば、手軽にプロモーションが可能です。メディアに取り上げられることで、消費者からの信頼獲得にもつながります。
・看板： 交通量の多い場所に設置することで、多くの人の目に触れる機会が増えます。短期間での直接的な問い合わせにはつながりにくいですが、長期的な認知拡大が期待できます。
・建設幕、足場幕：工事現場の建設幕や足場幕に、社名や連絡先だけでなく、自社のこだわりを記載することで好印象を与えられ、イベント情報などを掲載すれば、より集客効果が高まります。
・スポンサー： 地元のイベントや団体への協賛を通じて、認知度向上と地域とのつながりを強化することで、清掃活動などの地域貢献も、信頼を深める良い機会になります。
2. 問い合わせ獲得の施策
自社に興味を持った見込み客に、資料請求や問い合わせなどの具体的なアクションを促すための施策です。
・チラシ、リーフレット： ポスティングや新聞の折込に利用される王道の方法です。イベントの告知などを中心に、見込み客の次の行動を促します。
・住宅展示場、モデルハウス： 住宅購入意欲の高い見込み客が多く集まるため、成約につながりやすい施策です。ただし、出展費用や建設コストがかかるため、十分な検討が必要です。
・ホームページ： 充実したホームページは、会社の顔となります。施工事例、お客様の声、資料請求フォームなどを整備し、スマホにも最適化したレスポンシブ対応を行うと効果的です。
・SEO（検索エンジン最適化）： 「地域名 工務店」などのキーワードで検索上位を目指す施策です。見込み客に役立つ情報をブログ記事などで発信し、長期的に自然な流入を増やします。
・ポータルサイトへの出稿： 「SUUMO」や「LIFULL HOME‘S」などの大手ポータルサイトに情報を掲載する方法です。高いアクセス数を活用できるため、効率的に問い合わせを獲得できます。
・MEO（マップエンジン最適化）： Googleマップでの上位表示を狙う施策です。Googleビジネスプロフィールを充実させ、口コミ管理や写真追加を行うことで、手軽に問い合わせ獲得につなげられます。
・SNS運用： InstagramやPinterestなどで写真や動画を活用し、自社の魅力を発信します。ユーザーの疑問や悩みを解決するようなコンテンツを配信することで、エンゲージメントを高められます。
・見学会： 完成した物件を一般公開するイベントです。実際に住宅の居心地や設備、デザイン性を体感してもらうことで、購入後のイメージを具体的にし、問い合わせ獲得につなげます。
・リスティング広告： 検索結果画面に表示されるテキスト広告です。「地域名 注文住宅」などのキーワードで興味関心の高いユーザーをホームページに誘導します。ただし、不動産業界では競合が多く、費用対効果が悪化する傾向があるため、地元の工務店が大手と戦うには工夫が必要です。
3. 成約につなげる施策
見込み客との関係を深め、最終的な契約へと結びつけるための施策です。
・パンフレット： 営業時に手渡すパンフレットは、会社のブランドイメージを左右します。他社と比較された際に、見栄えの良いパンフレットは契約の決め手の一つになり得ます。
・メルマガ配信： 一度問い合わせがあったお客様に、定期的に役立つ情報やキャンペーンを配信します。顧客の興味関心に合わせて内容を調整するセグメント配信も有効です。
・手紙の送付： 初回接客後のお礼の手紙など、手書きの手紙を送ることで丁寧な印象を与え、お客様との関係を深めることができます。
・公式LINE： 豊富な機能（画像添付、クーポンなど）を活用し、見込み客との密なコミュニケーションを可能にします。友だち限定などの限定情報配信も効果的です。
・オンライン商談： Zoomなどのツールを利用し、遠方に住むお客様や多忙なお客様とスムーズに商談を進めることで、営業効率が大幅に向上するメリットがあります。
まとめ：工務店集客は目的に合わせた施策選びが重要
工務店の集客施策は多岐にわたります。
認知拡大、問い合わせ獲得、成約というそれぞれの目的に合わせて、自社の予算やリソースに合った施策を選ぶことが成功の鍵です。
特に、リスティング広告を検討される際は、「不動産窓口の設置」と組み合わせることで費用対効果を飛躍的に高めることが可能です。
リスティング広告×不動産窓口で集客効果を最大化
リスティング広告は強力な集客ツールですが、広告費の高騰や競合の多さが課題となりがちです。
そこでおすすめなのが、「不動産仲介窓口」を設置し、リスティング広告と組み合わせる戦略です。
1. リスティング広告の強み
リスティング広告は、すでに「土地 購入」「中古住宅 〇〇市」など明確なニーズを持つ顧客に直接アプローチできます。
顕在層をピンポイントで獲得できるため、無駄な広告費を抑えつつ問い合わせに直結しやすいのが特徴です。
さらにクリック課金制のため、予算に応じて柔軟に運用でき、費用対効果を管理しやすい点も魅力です。
2. 不動産仲介窓口の強み
自社で不動産仲介窓口を設けることで、「新築」だけでなく「土地探し」や「中古住宅」など幅広い顧客層を取り込むことができます。
仲介ビジネスは成約単価が大きいため、1件の契約で広告費を十分に回収できるうえ、紹介やリピートが生まれやすく、長期的に見てもコスパの高い仕組みです。
3. 両者を組み合わせるメリット
リスティング広告で集めた“いますぐ顧客”を不動産仲介窓口につなげることで、競合が入り込む前の初期段階で顧客と接点を持てます。
さらに、新築か中古かで迷っている潜在顧客もカバーできるため、将来の受注につながる可能性が高まります。
多様な検索ニーズを拾えるため、広告費を効率的に使いながら集客効果を最大化できる点が大きなメリットです。
このように私たち物件王は、工務店の皆様が不動産仲介にスムーズに参入できるよう、集客の具体的なノウハウを含めて、あらゆる面からサポートいたします。
「自社のエリアの場合はどうだろう…」
「類似企業の事例が知りたい」
など、ご質問がありましたら、お気軽にご相談ください。
問い合わせはこちらから
こちらの資料もおすすめです
工務店集客におすすめの施策一覧 ～認知拡大・問い合わせ獲得・成約に繋げる施策～
