こんにちは、物件王の澤木です。
先日開催した物件王の加盟店様が集まり、実務の悩みや成功事例を共有する「エリア会」の様子をレポートします！
今回のテーマは、事業立ち上げ期の苦労、成約率を上げるための具体的な追客手法、AIを活用した最新のアプローチまで多岐にわたりました。
エリア会の熱い議論の一部をご紹介したいと思います。
業界の「当たり前」を味方につける
不動産業界未経験でスタートすると、業者間特有のルールやマナーに戸惑うことも少なくありません。
・物件確認時の「断り」をチャンスに変える： 「紹介不可」と言われても諦めず、「お客様がいたら紹介してもいいですか？」と一歩踏み込む姿勢が重要！一度取引をすれば業者感でも信頼関係が生まれ、関係性も変わっていきます。
・「三方良し」のビジネスモデル： 仲介手数料だけでなく、その後の建築やリフォーム、紹介案件まで視野に入れることで、「お客様（住宅購入者）第一」の提案が可能になります。
「来店率・成約率」を最大化する現場の知恵
反響をただ待つのではなく、どうやって「会う」まで繋げるか。
成功している店舗の共通点は「徹底した初動」と「泥臭い継続」！
・初回電話：営業感を抑え、明るいトーンとゆっくりとした話し方で安心感を与える。
・追客のタイミング：相手が出やすい時間帯を狙って架電する。
・「次」の布石：「良い物件が出たら電話する」と伝えることを毎回徹底する。
・キャンペーン活用：来店予約や事前審査への後押しとして特典を効果的に使う。
社内連携とモチベーション維持
不動産事業は、営業さんとサポートさんの社内連携が不可欠です。
リモート環境や少人数体制でも、チーム一丸となるための工夫をお聞きできました。
・名前を呼ぶ挨拶：「◯◯さん、おはよう」と名前を添えるだけでその後の会話もはずみ、笑顔も見えるようになりました。
・成果のフィードバック：サポート業務がどんな案件や契約につながったかの成果の部分も共有するようにしています。
AI・SNSを駆使した最新のアプローチ
加盟店の皆さんもAIをどんどん活用し、業務を効率化されていました！
・AI（Gemini等）の活用： お客様の興味関心から、「どうアプローチすれば喜ばれるか」をAIに相談。自分たちだけでは思いつかない角度からの提案が可能になります。
・動画での発信： 写真だけでなく、ショート動画でリフォームの魅力を伝えることで、強力なアピールになります。
編集後記：物件王が大切にしていること
エリア会を通じて改めて感じたのは、物件王の加盟店の皆様は本当に心からお客様の幸せな住まいづくりに真摯に向き合っているということです。
事業の年数により課題感は異なりますが、参加している会社さんみなさんから共通してそんな印象を感じました。
私も久々にエリア会に参加させていただき、現場のお声やニーズをお聞きできたのでより良いサービスに活かしていきたいと思います。
物件王では、本部からのサポートはもちろん、このように加盟店様同士がノウハウを惜しみなく共有し合えるようにエリア会を月に１回程度全国各地で開催しています。
「未経験だから不安」「集客がうまくいかない」という悩みも、同じ道を歩んできた仲間となら解決できる。
そんな手厚いサポート体制を、これからも大切にしていきたいと思います。
