「業界の知識がなく、ちゃんとやっていけるか不安」
新規参入を目指す方からは、こうした声をよく耳にします。
特に、不動産業界の未経験の方が最初につまずきやすいのは、物件情報の収集や管理といった、不動産仲介の基本業務です。
物件王のカスタマーサクセス（以下、CS）チームでは、加盟店様が安心して事業を立ち上げられるよう、実際に実務を経験したスタッフが、経験に基づいた具体的なアドバイスで、加盟店様の挑戦を力強く支えています！
ここでは、物件王のCSチームがどのような実務支援をしているか、詳しくご紹介します！
多くの加盟店様が直面する壁：「物件確認」
不動産仲介業務において、他社が扱う物件情報を確認し、自社のお客様に提案できる状態にする「物件確認」は欠かせません。
しかし、今まで不動産会社とやり取りをしたことがない加盟店様にとっては、最初の大きなハードルになります。
「そもそもどのように聞けばいいのか分からない」
「断られてしまったらどうしよう」
こうした不安から、一歩目を踏み出せずに時間だけが過ぎてしまうケースも少なくありません。
不動産仲介は、不動産会社との「つながり」を築き、いかに信頼関係を結べるかが、お客様に提案できる物件数や質に直結します。
物件王のカスタマーサクセスは、この難所を乗り越えられるよう、具体的な確認手順から会話の進め方まで、実際の現場に近い形でレクチャーをしています。
実務に直結するサポート内容
1. 物件収集から掲載までのトータルサポート
物件確認の進め方や注意点を分かりやすく解説し、複数の不動産会社から得た情報を効率的に整理・管理できる方法を提案します。
さらに、その情報を物件王システムへ登録する際には、実際の画面を共有しながら丁寧に説明をさせていただいています。
未経験の方でも安心して取り組めるよう、マニュアルを完備しておりますが、チャットやオンラインミーティングを活用して、常にマンツーマンで寄り添うフォローを行っています。
2. 運営体制の基盤づくり
限られた時間と人員で加盟店様がスムーズに業務を回せるよう、効率化の工夫やノウハウを惜しみなく共有し、安定した運営体制の構築を後押ししています。
多くの物件情報を管理していくため、物件王が独自で開発した、物件情報の自動登録ツールにより、情報入力の時間と手間を大幅に削減。
さらに、物件確認をスムーズに行うためのチェックリストやテンプレートも提供しており、初めての方でも迷わず実務を進められます。
物件王では「研修制度」も整えており、基礎知識から実践的なスキルまで段階的に学べる環境を用意しています！
未経験から不動産事業を始めた加盟店様でも、少しずつ物件確認や登録に慣れ、確実に運営基盤を築けるようになるまで、私たちは継続的に伴走し続けます。
まとめ
不動産事業の立ち上げは、最初の一歩を踏み出すときこそ、大きな不安や壁に直面するものです。
その一歩を確実に乗り越えていただくために、物件王のカスタマーサクセスチームは、単なる操作説明やマニュアル提供にとどまらず、現場に即した実務のレクチャーと、加盟店様に寄り添う伴走型サポートで、事業の基盤づくりを力強く後押しします。
「未経験だから不安」「本当にできるのだろうか」という思いを、「やってみよう」「これならできる」という自信へと変えていくこと。
そして、加盟店様を必ず成功へ導くこと。
それが私たち物件王カスタマーサクセスの使命です。
不動産事業への挑戦は、決して一人ではありません。
私たちと共に、一歩一歩着実に、不動産事業をスタートさせましょう！
