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こんにちは。セールスグロースを担当しております石川です。
今日は、私が今全力で取り組んでいる「セールスグロース」という仕事と、そこに至るまでの私自身の変化についてご紹介させていただきます。
物件王におけるセールスグロースのミッションは、会社の売上を最大化させるための「仕組みづくり」です。
具体的には、セールスが獲得した受注をスムーズにカスタマーサクセス（加盟後の顧客対応を行うチーム。以後CS）へと繋ぐ橋渡し役を担い、契約・請求管理、資料作成、そして補助金の申請サポートなどを中心に業務を行っています。
私は新卒1年目、インサイドセールスの最前線でキャリアをスタートしました。
毎日架電を繰り返し、断られる悔しさもアポイントをいただけた時の喜びも、全力で味わってきました。
しかし、次第に私はある限界を感じ始めていました。
「物件王のサービスは間違いなく素晴らしい」と確信している一方で、「この価値を、もっと違う角度から多くの方に届ける方法はないだろうか」という想いも少しずつ芽生えていきました。
自分の中に生まれた新しい問いと向き合っていた私に、上司は思いもよらない言葉をかけてくれました。
「セールスグロースという新しいポジションを任せたい」と。
私の日々の行動や変化を細やかに見て、新たな輝ける場所を提示してくださった上司には、感謝してもしきれません。
一人ひとりの強みや志向に合わせてキャリアを広げられる、この柔軟なジョブチェンジの環境は、物件王という会社の大きな強みだと、身をもって実感しました。
ゼロからの「価値創出」：正解のない暗闇を抜けて
迷いなく「やります」と返事をしたものの、配属されたのは私一人だけのチーム。
前任者からの引き継ぎを終えれば、あとはすべて自分次第でした。
「何をすればいいか、正解がわからない」
最初はそんな戸惑いの連続でした。「価値の創出」とは一体何なのか。
考えすぎて行き詰まることも何度もありました。
しかし、立ち止まらずに情報を集め、現場の声に耳を傾け続けるうちに、ふとした瞬間、「これ、セールスに役立つかも」という発見が生まれるようになったのです。
悩み抜いた末に見えてきたのは、「現場の泥臭い経験がある私だからこそ、営業メンバーの背中を支えるリアリティのある仕組みが作れる」という確信でした。
では、具体的に現場にはどのような課題があり、私は何を変えようとしたのか。当時を振り返ってみたいと思います。
営業現場の課題：見えてきた「アポの先」にある高すぎる壁
1年目のインサイドセールス時代、お客様もお忙しくなかななかお電話が繋がらないという状況がまず課題でした。そんな中お客様とつながっても「やりたいとは思うけど今じゃないかな」「忙しいのでまた今度」となかなか向き合う時間をつくるのが難しかったです。
そんな中でやっとの思いで獲得したアポイント。
商談が進むにつれて「コスト」や「準備の工数」が壁になり、契約に至らないケースを何度も経験しました。
これは仕組みそのものを磨いていく必要がある課題だと感じるようになりました。
物件王がさらに成長するためには、営業メンバーが「売ること」に100%集中でき、かつお客様が「これなら導入しやすい」と思えるスキームが必要でした。
解決策：自ら「補助金」と「営業事務フロー」の最適化を担う
そこで私が行ったのが、「補助金申請の内製化」と「営業付帯業務の徹底的な効率化」です。
従来は外部に委託していた補助金申請サポートを、私自身が直接担当するように変更しました。自ら制度を熟知し、実務を担うことで、高い採択率を維持したまま、対応スピードを劇的に向上させることに成功しました。
また、契約・請求管理だけでなく、提案に必要な資料作成などの事務作業もセールスから切り離して私が巻き取ることにしました。これにより、受注からCSへの引き継ぎを早めるだけでなく、営業が「次の商談」へ向かうための時間を物理的に創出することを目指しています。
セールスを「グロース」させるための具体的な手法
現在、私は以下の3つの軸で物件王の売上を支えています。
1. 補助金申請の支援
お客様の補助金申請を、私自身が直接伴走してサポートしています。高い採択率を維持できていることは、「物件王なら補助金を使って賢く、リスクを抑えて導入できる」という強力な武器となり、営業現場の成約率向上に直結しています。
2. 契約・請求・資料作成の集約化
商談成立後の契約締結や請求処理に加え、営業が必要とする各種資料の作成を一手に引き受けています。これらをセールスから切り離すことで、営業メンバーが事務作業に追われることなく、新たな売上を作るための商談時間を大幅に増やすことができています。
3. 助成金サポート会社との戦略的連携
補助金だけでなく、さらに幅広い支援ができるよう、外部のプロフェッショナルとも連携。最新の制度を常にキャッチアップし、それを「新たな物件王の武器」として営業チームに即座に共有する体制を整えています。
仕組み化で得られた成果
これらの取り組みにより、組織全体にポジティブな変化が生まれています。
・「補助金があるなら」という決定打の創出
初期費用のハードルを下げたことで、これまで予算面で取りこぼしていた層の確実な受注に成功しました。
・商談時間の最大化と売上総数の向上
資料作成や事務作業を私が引き受けることで、営業メンバーが1日にこなせる商談数が増えました。
・受注からCS稼働までのリードタイム短縮
フローの最適化により、契約から入金、そしてCSへのバトンタッチがスムーズになり、顧客満足度の向上にも寄与しています。
まとめ：営業の「勝ちパターン」を支える存在へ
インサイドセールス時代に肌で感じた「顧客の熱量」や「現場の苦労」を、今のセールスグロースとしての「仕組み」に昇華させること。それが私の今の挑戦です。
補助金申請や資料作成、事務フローの整備は、一見地味に見えるかもしれません。
しかし、その一つひとつの精度が物件王というブランドの信頼を築き、会社の数字を押し上げる強固な土台になります。
まだまだ進化の途中ですが、セールスがより輝き、業績を上げ続けられる環境を、これからも情熱を持って創り続けていきます。
